GHIA (ESTUDIO DE SATISFACCIÓN) �

Metodología exclusiva para los asociados de la red SIGMA DOS. Es un Modelo de Generación de Valor que refleja el nivel de satisfacción actual, el grado de influencia de los procesos y atributos presentes en la relación con el cliente. Consiste en combinar el componente cualitativo y el cuantitativo para obtener información sobre el cliente interno y el cliente externo.