Pesquisas de avaliação de estratégias de marketing
Tracking, avaliação de distribuição e vendas
Monitoramento e análise dos processos de distribuição e venda. Identificação de oportunidades de melhorias na distribuição, no serviço e nos tempos de entrega, buscando maior rentabilidade e eficiência no processo.
Estudos com vendedores de lojas de bairro, canal tradicional
Desenvolvemos um grupo de estudos que nos permitem conhecer melhor o canal minorista e encontrar estratégias para que nossos clientes aumentem e melhorem seus níveis de rentabilidade:
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Estudos de identificação do perfil ideal do vendedor: Definição das características, habilidades e competências mais efetivas dos vendedores. Obtenção de informação relevante para a escolha e capacitação de vendedores adequados para o canal minorista.
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Laboratório de promociones e incentivos con vendedores: Identificación de oportunidades de ações para fidelização dos vendedores através da avaliação de promoções e incentivos, e seu impacto ao serem implementados.
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Diagnóstico de marca e monitoramento de presença nos canais minoristas: Identifica a situação da marca (presença e rotatividade) dentro do canal minorista e avalia o processo comercial de cada categoría.
Avaliação de posicionamento e oportunidades de mercado
CANAIS
CONSUMIDOR FINAL
Posicionamento e ‘mapas perceptuais’
Construímos mapas perceptuais de posicionamento para identificar o lugar que cada marca da categoría ocupa na mente do consumidor.
Podemos projetar o posicionamento ideal para o target, identificando valores e atributos relevantes. Isso permite desenhar e implementar estratégias de marketing que potencializem a empatia e proximidade nos diferentes pontos de contato.
Identificação de segmentos e nichos de mercado
Pretender cobrir todo o mercado e chegar a grupos extensos e pouco delimitados pode ser uma opção desgastante e pouco rentável.
Desenhamos um estudo para identificar segmentos claros e nichos de mercado que compartilham características e necessidades específicas ainda pouco exploradas. Entender e "conquistar" esses nichos representa uma oportunidade interessante de crescimento e diversificação de negócio.
Monitoramento de hábitos de compra e consumo de produtos e serviços
Identificação e seguimento dos aspectos que o consumidor leva em conta no momento de adquirir um produto ou serviço.
Estudamos os pontos importantes para transformar essa aquisição em um hábito e estabelecer as características desse processo (o que, quando, como, onde, por que, quem e de qual empresa consume).
Nos ajuda a entender melhor os padrões de compra e assim elaborar novos mecanismos de comercialização para criar estratégias eficientes e condizentes com os hábitos dos compradores ou usuários.
Estudos de viabilidade, desenvolvimento de novos produtos e inovações de mercado
Implementação de mercados teste
Facilitamos convênios com intermediários para permitir aos nossos clientes medir a aceitação de novos produtos, e para permitir estudar o processo e os resultados. Passar da avaliação para a simulação possibilita a identificação de outras variantes, inclusive de carácter financeiro. Este tipo de estudo diminui o margem de erro na hora de lançar um novo produto ou serviço.
Avaliação de estratégias de comunicação / pré e pós teste
Contamos com planos de avaliação de estratégias antes e depois de serem implementadas, para verificar se cumprem com seus objetivos e se são compreensíveis e atrativas para os consumidores. Ajudamos a ser claros, eficientes, conectar com os consumidores e gerar o impacto desejado.
Implementação e avaliação de Plano de Negócio
Seguimento de satisfação dos clientes / Avaliação de programas de "fidelização"
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Avaliação qualitativa e quantitativa do serviço ao cliente em pontos de venda, online ou telefônico.
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Capacitação e retroalimentação à empresa a partir das descobertas da avaliação.
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Desenho de mecanismos de avaliação para medir os níveis de satisfação em relação ao serviço ao cliente através do tempo.
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Avaliação e desenho de estratégias de fidelização dos consumidores.
Monitoramento da implementação de estratégias de preços / Seguimento e avaliação de impacto de estratégias promocionais
Conseguir desenhar, implementar e monitorar adequadamente nossas estratégias promocionais e variações em preços é essencial para alcançar um melhor rendimento em vendas. Desenhamos um modelo que permite aos nossos clientes coletar informação pertinente e relevante ara gestionar estratégias efetivas para acionar mecanismos que permitam aumentar as vendas e garantir o vínculo com os consumidores.
Seguimento e avaliação de estratégias de publicidade online e offline
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Avaliação de campanhas publicitárias por um time multidisciplinar de profissionais que inclui psicólogos, publicitários, expertos em branding, marketing e semiótica.
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Estudos pré teste para ajuste de campanhas antes de seu lançamento com o objetivo de avaliar a efetividade dos canais de comunicação, a mensagem e o alcance dos objetivos desejados pelos cliente.
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Estudos pós teste para avaliar a efetividade, recordação, penetração e o impacto (em términos quantitativos e qualitativos) de uma determinada campanha.
Avaliações de “conceito–produto”
Avaliação de novas idéias sobre produtos e serviços antes de lança-los ao mercado. Ajudamos a realizar uma avaliação de produtos, serviços, embalagens e promoções para ajustar, dar continuidade ou simplesmente cancelar, a partir das opiniões e sentimentos gerados nos participantes.
Estudos de sensibilidade de preço
O preço deixou de ser um fator racional diretamente relacionado com a decisão de compra para ser um fator emocional relacionado com a disposição do consumidor em adquirir um produto ou serviço. Realizamos estimados de preços com base nas possíveis reações dos consumidores, determinando o preço máximo que podemos cobrar de um bem ou serviço sem que haja diminuição da intenção de compra por parte dos consumidores ou usuários.
Monitoramento de hábitos de uso de mídia online e offline
O seguimento permanente nas mídias tradicionais e novas mídias nos permitem determinar quais são os melhores canais para que nossos clientes possam atingir a audiência desejada.
Igualmente podemos explorar a maneira em que os usuários se relacionam com cada uma delas, identificando sua segmentação através de perfis demográficos.